Traite les autres comme tu aimerais être traité.
🌟 Nos 4 valeurs
Ce qui nous définit
🤝
Bienveillance
Nous accueillons tout le monde avec gentillesse et sans jugement. Chaque personne mérite d'être traitée avec respect, quelle que soit sa situation.
🌍
Solidarité
Nous croyons que s'entraider rend la vie meilleure pour tous. Pas de compétition ici — seulement de la coopération entre voisins.
💎
Honnêteté
Nous ne publions que des annonces sincères et réalistes. La confiance est le pilier de notre communauté. Une promesse faite doit être tenue.
🔒
Sécurité
Chacun a le droit de se sentir en sécurité sur la plateforme. Tout comportement menaçant ou inapproprié est traité avec la plus grande sérieux.
✅ Ce qu'on fait
Les bons réflexes
👋
On se présente avec gentillesse
Votre premier message donne le ton. Un "bonjour" et une présentation courte suffisent pour démarrer une belle relation de voisinage.
⏰
On respecte ses engagements
Si vous confirmez un rendez-vous, vous vous y rendez. Si vous êtes empêché, vous prévénez la personne à l'avance. Votre parole vaut de l'or.
⭐
On laisse un avis honnête
Après chaque échange, prenez un moment pour laisser un avis sincère. Cela aide toute la communauté à savoir à qui faire confiance.
🚨
On signale les comportements problématiques
Si quelque chose vous dérange, utilisez le bouton "Signaler". Vous protégez toute la communauté en agissant ainsi. Ce n'est pas "rapporter", c'est contribuer.
📋
On publie des annonces claires et réalistes
Décrivez précisément ce que vous proposez ou recherchez. Ni trop, ni trop peu. Une annonce bien rédigée attire les bonnes personnes.
💬
On communique uniquement via la messagerie interne
SoliCité a été conçu pour vous protéger. Ne partagez pas votre numéro ou email dans les annonces publiques — utilisez notre messagerie sécurisée.
❌ Ce qu'on ne fait pas
Les choses interdites
💼
Pas de commerce ni de services professionnels
SoliCité n'est pas un site commercial. Les annonces proposant des services professionnels contre rémunération (auto-entrepreneur, prestataire, etc.) sont interdites et entraînent la suspension du compte. Les échanges entre particuliers avec une participation aux frais restent possibles si les deux parties sont d'accord.
🎭
Pas d'usurpation d'identité
Vous êtes vous, et seulement vous. Créer de faux profils, copier l'identité de quelqu'un d'autre ou créer plusieurs comptes est strictement interdit.
🔗
Pas de liens ni de coordonnées dans les annonces
Les liens, URLs, numéros de téléphone et adresses email dans les annonces publiques et les biographies sont automatiquement filtrés. Utilisez la messagerie pour les partager.
😡
Pas d'insultes ni de harcèlement
Les propos offensants, menaçants, discriminatoires ou harcelants entraînent une suspension immédiate du compte. SoliCité est un espace de bienveillance.
📢
Pas de spam ni de démarchage
Envoyer des messages en masse, faire de la publicité non sollicitée ou démarcher des membres pour des services extérieurs est interdit.
🙈
Pas de contenus inappropriés
Toute photo ou message à caractère pornographique, violent, illicite ou portant atteinte à la dignité d'une personne sera supprimé et signalé aux autorités si nécessaire.
⚠️ Conséquences
Que se passe-t-il
Que se passe-t-il
en cas de non-respect ?
Nous préférons toujours éduquer avant de sanctionner. Voici notre approche progressive.
1
⚠️ Avertissement
Vous recevez un message privé de SoliCité expliquant le problème. Première fois, on vous fait confiance pour changer de comportement.
2
🔒 Restriction temporaire
En cas de récidive, certaines fonctionnalités de votre compte sont temporairement limitées (publication d'annonces, messagerie).
3
🚫 Suspension du compte
Votre compte est suspendu pour une durée déterminée. Vous pouvez contacter le support pour faire appel de la décision.
4
⛔ Bannissement définitif
En cas de comportements graves ou répétés : suppression permanente du compte. Aucune réinscription ne sera acceptée. Les faits graves peuvent être signalés aux autorités.
🏆 Récompenses
Respecter la charte vous
Respecter la charte vous
rapporte des points !
Chaque bonne action sur SoliCité est récompensée. Voici comment gagner des points.
🤝 Échange confirmé +50 pts
⭐ Avis laissé +20 pts
💬 Post forum +10 pts
🎁 Parrainage réussi +100 pts
📋 Première annonce +30 pts
✅ Compte vérifié +50 pts
🪪 Identité confirmée +100 pts
🎖️ Les niveaux de la communauté
🌱
Nouveau membre
0 → 200 pts
🤝
Voisin solidaire
200 → 2 000 pts
🏅
Pilier de quartier
2 000 → 10 000 pts
🏆
Champion local
10 000 → 50 000 pts
👑
Légende SoliCité
50 000+ pts
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